Nuestra plataforma actúa como intermediario digital que permite a negocios y tiendas exhibir sus productos o servicios mediante planes de suscripción. No somos tienda ni procesamos pagos entre compradores y vendedores.

Los pagos realizados a la plataforma corresponden únicamente a la contratación de espacio y servicios de visibilidad, difusión y publicación digital.

Los pagos por suscripción pueden realizarse a través de los medios indicados por la administración, que pueden incluir:

• - Transferencia bancaria o depósito directo.
• - Pago mediante aplicaciones autorizadas (por ejemplo: Mercado Pago, PayPal o similares).
• - Pago presencial (si aplica).

Los detalles y comprobantes de pago deben enviarse al equipo administrativo para la validación del servicio contratado.

Una vez recibido y confirmado el pago, el equipo administrativo procederá a activar el perfil del negocio y publicar los productos correspondientes según el plan contratado.

El tiempo estimado de activación puede variar entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo del volumen de solicitudes y verificación de la información.

Los planes de suscripción tienen una duración específica según lo indicado en el momento de la contratación (mensual o anual).

• - El negocio será notificado antes del vencimiento de su plan.
• - Si no se realiza la renovación a tiempo, el perfil y los productos pueden quedar inactivos temporalmente.
• - Los pagos por renovación deben realizarse dentro del plazo indicado para evitar suspensión del servicio.

No se realizan reembolsos una vez activado el servicio o plan de suscripción, ya que el pago corresponde a la habilitación del espacio publicitario y visibilidad digital del negocio.

Solo se considerarán reembolsos en casos excepcionales por errores administrativos comprobables y previa autorización del equipo de soporte.

Actualmente, nuestra plataforma no emite facturas fiscales. Sin embargo, se entrega un comprobante de pago o recibo digital por cada suscripción o renovación realizada, el cual acredita el monto, la fecha y el concepto del servicio contratado.

El comprobante será enviado al correo electrónico proporcionado por el negocio al momento del registro o contratación. Este documento tiene fines informativos y administrativos, y no sustituye una factura fiscal.

En caso de requerir confirmación adicional del pago o duplicado del comprobante, puede solicitarlo contactando al equipo administrativo por los medios oficiales de atención.

Si el negocio no realiza el pago dentro de los plazos establecidos, la administración se reserva el derecho de suspender o eliminar temporalmente la publicación de su perfil y productos hasta regularizar la situación.

Para cualquier duda o aclaración relacionada con los pagos o planes de suscripción, puede comunicarse directamente con el área administrativa a través de los medios de contacto oficiales indicados en el sitio web.